【生年月日だけで可能になるパーソナライズドアプローチ】日渡好美氏
〜通販業界初「購買履歴×パーソナリティDM」で反応率アップの秘密大公開！〜
季節が変わるたびにポストに投函されるDMは、果たしてお客様の琴線に触れる手法でタイムリーに届けられたものでしょうか？
企業努力で集められた「顧客情報」。顧客の性格を把握することができればマーケティングに活かすことができますか？という質問に、8割以上のマーケティング担当者が「性格がわかれば活用できる」と回答した結果から、ロジック・ブレインが提案するのは「パーソナライズドアプローチ」。
『生年月日』というたった一つの情報から導き出される性格分析は、個性に合わせたデザインや伝わりやすい言葉を選ぶことでＤＭの開封率をはじめ、反応率、契約率に大きく影響してきます。
なにより、ＤＭを作る側にも受け取る側にもストレスのないコミュニケーションを可能にすることがその企業を好きになる大事な一歩だと思いませんか？
今回のセミナーでは、通販業界16年の日渡氏から見た業界の落とし穴とその改善策をお伝えします。また弊社代表の服部からは、生年月日の情報だけでお客様の個性がわかる「LBA」の紹介をさせていただきます。生年月日というたった一つの情報で、販促、アプローチ、クロージングやフォローも大きく変わります。その信憑性は成功事例の内容でお確かめください。
※アンケート調査
【調査概要】「顧客情報の収集と活用」に関する調査
【調査期間】2022年11月4日（金）〜2022年11月7日（月）
【調査方法】インターネット調査
【調査人数】1,073人
【調査対象】B toCの企業・または店舗の販促マーケティング担当者
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ
【セミナー概要】
- 参加対象 ：一般（どなたでも参加できます）
- 開催日時 ：2022年12月12日(月) 14:00〜15:00
- 講 師 ：日渡 好美／株式会社 ライフタイムベル 代表取締役
服部 真人／株式会社ロジック・ブレイン 代表取締役社長 - 会 場 ：オンライン開催（ZOOM）
- 参加費 ：無料
【講師プロフィール】
日渡 好美
株式会社 ライフタイムベル 代表取締役
シナリオマーケッター／通販コンサルタント
大学卒業後、最初に入社した食品メーカーでは、百貨店やスーパーなどの卸先との垂直競合回避のため、工場直売、個人の贈答需要対応、催事販売などの直販事業を立ち上げました。一方、小売りの現場はローコストオペレーションやPBと定番商品が棚を占めはじめ、商品情報は少ない、商品利用提案もない、消費者にとって売場は面白い場でも情報収集の場でもない、単なる買場にすぎませんでした。細々とはじまった直販事業は、誰にも干渉されることなく価格の決定権をもち、自分のことばで説明し、提案をし、一人ひとりの顧客と対話しながら永続的な関係づくりをつづけて事業を成長させます。また、顧客の反応がダイレクトに返ってくるため、戦略や施策のＰＤＣＡをリアルに受け止めることができるビジネスモデルであり、これほどやりがいや楽しさを感じるビジネスはないと思います。物流インフラの発展、ネット環境の整備と、通販事業の展開に追い風も感じておりました。オニザキコーポレーション、やまやコミュニケーションズの両メーカーでBtoB部門が売場提案や納入価格の交渉で疲弊している状況を見て、メーカーこそ消費者と直接つながる通販を標準装備にするべき！と思いたち、通販を立ち上げから支援するコンサルティング事業を展開しています。
服部 真人
株式会社ロジック・ブレイン 代表取締役社長
1995年にロジック・ブレイン エンジンの基礎となる性格情報のデータベースの開発をスタート。それに伴い、顧客の性格（価値観・思考パターン・行動パターン）に合わせた営業や販促などに関する研修を大手生命保険会社など多数の企業で行う傍ら、2015年に韓国で開催された「PlatCon-15」で共同研究の論文を発表し、「最優秀論文賞」を受賞。
顧客の性格情報から購買パターンを予測し、効果的なセールスプロモーションを可能にするロジック・ブレイン及びロジック・ブレイン アプリケーションを開発。これにより行動履歴以前をマーケティングするという、セールスプロモーションにおける新しい概念を生み出し、ロジック・ブレインを使ったコンサルティングを大手通販会社中心に行う。